Satış Politikamız
1. Giriş
Bu satış politikası, Digicat Reklam ve Yazılım olarak, ürün ve hizmetlerimizle ilgili satış süreçlerimizi düzenleyen, kullanıcılarımızın haklarını koruyan ve şeffaflık sağlayan bir dizi kuralları içermektedir. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişler, bu satış politikası çerçevesinde değerlendirilir.
2. Ürün ve Hizmetler
Digicat Reklam ve Yazılım, web tasarımı, yazılım geliştirme, reklam ve dijital pazarlama hizmetleri sunmaktadır. Satışa sunduğumuz tüm ürün ve hizmetler, kullanıcılarımızın ihtiyaçları doğrultusunda sunulmakta ve açıklamalı olarak tanıtılmaktadır. Ürünler ve hizmetler hakkında detaylı bilgi, web sitemizde yer almaktadır.
3. Fiyatlandırma
Web sitemizde yer alan tüm ürün ve hizmetlerin fiyatları, KDV dahil olarak belirtilmiştir. Fiyatlar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Kullanıcılarımız, ürün veya hizmet satın almadan önce geçerli fiyatların ne olduğunu öğrenmekle yükümlüdür.
4. Sipariş Süreci
Sipariş Verme: Web sitemiz üzerinden sipariş vermek için ürün veya hizmeti sepete eklemeniz gerekmektedir. Sepetinizdeki ürün veya hizmetlerin detaylarını gözden geçirdikten sonra, ödeme adımına geçebilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri: Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme sistemleri ile yapılabilir. Ödeme yöntemleri, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
Sipariş Onayı: Ödemeniz başarılı bir şekilde gerçekleştirildikten sonra, siparişiniz onaylanacak ve size bir onay e-postası gönderilecektir. Siparişinizin işleme alınması için ödeme doğrulaması gerekmektedir.
5. İptal ve İade Politikası
İptal: Satın aldığınız ürün veya hizmetin iptali, hizmetin henüz sağlanmadığı durumlarda mümkündür. İptal talepleri, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç 24 saat içinde yapılmalıdır.
İade: Dijital ürünler ve hizmetlerde iade uygulanmamaktadır. Ancak, fiziksel ürünlerde iade hakkı, yasal düzenlemelere ve satış sözleşmesinin şartlarına bağlı olarak kullanıcıya sağlanabilir. İade talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Teslimat ve Hizmet Sunumu
Teslimat Süresi: Ürünlerin teslimatı, siparişin türüne göre değişiklik gösterebilir. Dijital ürünlerde teslimat hemen yapılır. Fiziksel ürünlerde ise teslimat süresi, ürün türüne ve kullanıcı adresine göre farklılık gösterir.
Hizmet Sunumu: Dijital hizmetler (web tasarımı, yazılım geliştirme, dijital pazarlama vb.) için hizmet süresi, sözleşme ile belirlenir ve belirtilen sürede hizmet tamamlanır.
7. Garanti ve Destek
Ürünlerimizde, üretici garantisi sağlanabilir ve destek hizmetleri sunulmaktadır. Dijital hizmetlerde, projenin tamamlanması sonrasında belirli bir süre destek sağlanır. Garanti kapsamı ve destek şartları, her ürün ve hizmetin açıklamalarında belirtilmektedir.
8. Kullanıcı Hakları ve Yükümlülükleri
Kullanıcılar, satın aldıkları ürün ve hizmetlerle ilgili herhangi bir sorun yaşadıklarında, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilir. Kullanıcılar, ürün veya hizmetlerin kullanımına ilişkin şartlara uymakla yükümlüdür.
9. Gizlilik ve KVKK
Satış sürecinde, kullanıcılarımızın kişisel verileri, gizlilik politikamız ve KVKK yasalarına uygun olarak işlenir. Kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliği, en yüksek önceliğe sahiptir.
10. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu satış politikası, şirketimizin uygulamalarına ve yasal düzenlemelere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde duyurulacak ve kullanıcılarımıza bildirimde bulunulacaktır.
Güncelleme Tarihi: 24.02.2025